Privacy policy

آخر تحديث: 11 أبريل 2026

تقوم CresTaal بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مُنسّقة لك بصفتك عميلاً (يُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل CresTaal بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك أو إجرائك لعملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسود فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل هذه المعلومات البيانات المجهولة أو التي تم إخفاء هويتها.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية:

بيانات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

المعلومات المالية: مثل بيانات بطاقات الدفع، أرقام الحسابات، تفاصيل المعاملات، طرق الدفع والتأكيدات.

معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات.

معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضعها في السلة أو تشتريها أو تعيدها.

الاتصالات معنا: مثل الرسائل أو استفسارات الدعم.

معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP.

معلومات الاستخدام: مثل كيفية تفاعلك مع الموقع والخدمات.

مصادر المعلومات

قد نجمع معلوماتك من:

منك مباشرة (عند إنشاء حساب أو الشراء أو التواصل معنا).

بشكل تلقائي (من خلال الموقع أو الكوكيز).

من مزودي الخدمات.

من شركائنا أو أطراف ثالثة.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

1. تقديم وتحسين الخدمات

لتنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، إدارة حسابك، الشحن، التوصيات، وتحسين تجربتك.

2. التسويق والإعلانات

لإرسال عروض ورسائل تسويقية وعرض إعلانات مناسبة لك.

3. الأمان ومنع الاحتيال

لحماية حسابك وكشف الأنشطة المشبوهة وتأمين المعاملات.

4. التواصل معك

لتقديم الدعم والرد على استفساراتك.

5. الأسباب القانونية

للامتثال للقوانين أو الاستجابة للجهات الرسمية.

كيف نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مع Shopify ومقدمي الخدمات (الدفع، الشحن، التحليل، الدعم).

مع شركاء التسويق والإعلانات.

عند موافقتك أو طلبك (مثل الشحن أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل).

داخل مجموعتنا الشركاتية.

في حالات قانونية أو تجارية (مثل الاندماج أو الإفلاس).

علاقتنا مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة بياناتك لتحسين الخدمة. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى. يمكنك معرفة المزيد من خلال سياسة خصوصية Shopify.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الأمان لتلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عمداً. إذا تم جمعها، يمكن طلب حذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

لا يوجد نظام أمان كامل 100٪، وقد لا تكون البيانات آمنة أثناء النقل.

مدة الاحتفاظ بالبيانات تعتمد على الحاجة القانونية أو التشغيلية.

حقوقك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك حقوق مثل:

الوصول إلى بياناتك

حذف بياناتك

تصحيح البيانات